Engelsiz Sesler

çağrı merkezinde çalışan değil mi ?

date Michele and Katie www.vosev.com

Yazarın şu ana kadar yazılmış 512 makalesi bulunuyor.

Bugün dışarıda karşılaştığımız herhangi birinin yanındaki kardeşi,yakın akrabası yada arkadaşı için engelliyse ve çalıştığını biliyorsak,kesinlikle emin bir şekilde;çağrı merkezinde çalışan değil mi,diye sorma gafletinde bulunabiliyoruz.toplum olarak engelli bireyleri basma kalıplara yerleştirmeyi adet edinmişiz.hele bu engelli bireyimiz özellikle görme engelliyse mutlaka çağrı merkezi yada alındığı kurumun santralinde çalışıyordur hiç şüphesiz…hadi o bir yana hala dışarıda görme engelli birini merdivenlerden inerken yada kaldırıma çıkarken gördüğümüzde çırt çırt çırt çırt vah vah vah vah…allah yardım etsin şeklinde onun duyacağı tonda taciz ediyoruz.bu kişinin görmediğini kabul ediyoruz ama herkesten fazla duyduğunu gözarda ediyoruz.ayrıca bu kişi düşmemiş,kalmamış,özel hayatında durumu belki gıyabında Allahtan yardım isteyenlerden çok çok iyi…ne oluyor da allah yardım ediyor!bu dönem kamuda yine aday memurlar alımı gerçekleştirildi.yukarıda paylaştığım kalıp yargı örneğindeki gibi yine karşısına gelen engellinin eğitim düzeyine,donanımlarına bakmadan santrale almak isteyebilirler.burada durum öncelikle gerekli oryantasyonlardan geçmiş,doğru mülakat tekniklerine vakıf insan kaynakları sorumlularından geçiyor.engelli aday memur yada personel uygun pozüsyondaki görevine yerleştirildikten sonra tabi sıra iyi niyet sahibi,gün görmüş,her türlü yenilik ve yeni yaptırımlara açık yüksek bilinç düzeyli,farkındalıklı yöneticiler ve ayrımcılık yapmayan mesayi arkadaşlarına geliyor.karşılıklı iyi niyet çerçevesinde,kazasız iletişimle konuşulup;birlikte çözüm odaklı çalışılmak istendikten sonra sanıyorum ki,bu basma kalıp davranışlardan husüle gelen mutsuzluklar,ayrımcılıklar,motuvasyon kırılmaları giderek azalır ve nihayet bulur.hep söylediğim gibi:en büyük farkınız:farkındalığınız olsun…sevgiyle kalın…

ZİYARETÇİ YORUMLARI

Henüz yorum yapılmamış. İlk yorumu aşağıdaki form aracılığıyla siz yapabilirsiniz.

BİR YORUM YAZ